atención al consumidor

Cyber Monday: cinco recomendaciones para evitar engaños

La secretaría de Atención Ciudadana del Gobierno de la ciudad de Buenos Aires difundió una serie de sugerencias para los compradores
sábado, 27 de octubre de 2018 · 12:03

A dos días del comienzo del Cyber Monday, la secretaría de Atención Ciudadana del Gobierno de la ciudad de Buenos Aires difundió una serie de sugerencias para que los consumidores eviten ser engañados.

Estas son las cinco más importantes:

  • Acceder a las páginas de las marcas adheridas a través del único sitio oficial: www.cybermonday.com.ar
  • Para que la transacción sea segura conviene registrar la oferta con una impresión de pantalla o foto del celular, ya que servirá como prueba fehaciente al hacer reclamos en caso de haber diferencias con lo pactado.
  • Se debe chequear si la oferta tiene stock disponible y no avanzar con la compra si el producto está agotado 
  • Tras confirmar la operación, el comprador tiene 10 días para cancelarla y devolver el producto a la empresa pero para esto debe conservar el embalaje en perfectas condiciones.
  • Exigir siempre un ticket o factura, ya que es el documento principal que prueba que ser el titular de la compra y también sirve para reclamar la reparación de un producto en garantía.